Як правильно ставити запитання?
Безумовно, вміння задати правильний питання - незмінна складова вашого успіху. Адже, іноді, саме він може вивести вас до істинного шляху або відкрити потрібну вам двері. Як правильно ставити запитання? І що ж таке питання? А це не що інше, як можливість отримати потрібну саме вам інформацію або направити хід думок вашого співрозмовника в потрібне вам напрямок. Адже, як відомо, керує бесідою той, хто задає питання.
За допомогою питання ви прокладаєте собі дорогу до невідомого і незвіданого. А, оскільки, саме цими двома словами можна охарактеризувати наш сучасний, стрімко мінливий світ, то й уміння ставити питання буде як не можна до речі.
Як задати правильний питання
Для того щоб навчиться правильно ставити правильні питання необхідно дотримуватися деяких правил. Усім відомий вислів «стислість - сестра таланту». Тому, коли ви задаєте питання, формулюйте його коротко, чітко і ясно. Цим ви збільшуєте ймовірність отримання на нього відповіді. Адже, пускаючись у складні міркування, ви ризикуєте піти від теми розмови і, відповідно, зовсім забути, про що ви взагалі хотіли запитати.
Крім того, подібною поведінкою ви змушуєте свого співрозмовника ламати голову (протягом всього часу вашої розповіді), про що саме ви хочете його запитати. Якщо події будуть розвиватися за таким сценарієм, є ризик того, що питання залишиться незрозумілим або непочутим. Але якщо вам просто необхідно зайти здалеку, розкажіть спочатку передісторію, а вже тільки потім задайте чіткий і ясний питання.
Пом`якшує питання інтонацією. Все це потрібно для того, щоб ваш абонент не відчував себе як на допиті. Питання має звучати невимушено і не повинен показати, що ви жадайте відповіді (якщо це звичайно не ситуація, коли іншого виходу немає). Не зайвим буде, поцікавитися у вашого співрозмовника - «Ви не будете проти, якщо я задам вам кілька запитань для уточнення?»
Запитуйте, але слухайте
Уміння правильно поставити запитання невіддільне від уміння слухати і чути співрозмовника. Люди люблять, коли їх слухають. І якщо ви будете уважним слухачем, то і ваше запитання вони не залишать без уваги. Дуже важливо показувати свою зацікавленість. Але не менш важливим є вміння не пропустити потрібну вам інформацію, яка може стати чудовою нагодою, для того, щоб поставити ще кілька навідних запитань. Або ж, щоб підкоригувати вже заданий вами питання.
Однак, багато хто не готовий відповідати на прямо поставлене запитання. Можливо, у когось недостатньо знань з предмета, ну а хтось просто стриманий або сором`язлива. Для того щоб отримати відповідь на потрібний нам питання, співрозмовника необхідно зацікавити. Поясніть йому, що відповідати на ваші питання і в його інтересах теж.
Ніколи не ставте питань, які починаються словами: «Чому ви не ...?» Або «Як ви могли ...?». Правильне питання має на увазі під собою можливість отримати потрібну вам інформацію і аж ніяк не повинен містити в собі приховане звинувачення. Якщо ж в будь-якої ситуації від вас буде потрібно висловити невдоволення діями співрозмовника, скажіть йому про це прямо і обов`язково в позитивної формі.
Дізнавшись, як ставити правильні питання, ви з легкістю зможете отримувати від співрозмовника потрібну вам інформацію, дізнатися і зрозуміти його краще. Це в свою чергу допоможе вам розібратися в мотивах його вчинків і зробити ваші відносини з ним більш довірливими і дружніми.
За допомогою питання ви прокладаєте собі дорогу до невідомого і незвіданого. А, оскільки, саме цими двома словами можна охарактеризувати наш сучасний, стрімко мінливий світ, то й уміння ставити питання буде як не можна до речі.
